FAQ
1. Buchung und Bezahlung des Aufenthalts
Es bestehen 2 Möglichkeiten:
- Rufen Sie einen unserer Reiseberater direkt unter +33 (0)2 51 20 41 94 an
- Buchen Sie direkt auf unserer Website.
- In über 30 Tagen vor Ihrer Ankunft: Anzahlung per Kreditkarte, Aufenthaltspreis nach Wahl (Bankkarte, Überweisung, Barzahlung, mit französischem Chèque Vacances, Scheck).
- In unter 30 Tagen vor Ihrer Ankunft: Den Gesamtpreis des Aufenthalts per Kreditkarte.
Sie können Ihren Urlaub in 1, 2 oder 3 Malen abbezahlen.
Alle Details finden Sie auf der Seite.
Spätestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft.
Wenn bei der Bezahlung per Kreditkarte ein Problem auftritt, kann dies mehrere Ursachen haben:
- Wenn Ihre Karte noch nie benutzt wurde, müssen Sie zunächst an einem Bankautomaten Geld abheben, bevor Sie über das Internet oder das Telefon bezahlen können
- Ihre Karte ist abgelaufen
- Ihr Kreditkartenlimit ist erreicht
- Nur MasterCard und Visa werden akzeptiert
Zögern Sie nicht, Ihre Bank zu kontaktieren, um das Ihnen vorliegende Problem zu beheben.
Diese Dokumente werden Ihnen auf Anfrage vor Ort während Ihres Aufenthalts ausgehändigt.
Sind Ihre Einrichtungen durch VACAF anerkannt.
Es ist möglich, bei der Buchung Ihres Stellplatzes einen Wunsch zu äußern. Oléla kann jedoch nicht garantieren, dass ein bei der Reservierung geäußerter Wunsch berücksichtigt werden kann. Ihre Stellplatznummer erhalten Sie erst am Tag Ihrer Anreise.
2. Ankunft in Ihrem Reiseziel
Halten Sie Ihren „bon d‘échange“ bereit, der Ihnen nach Eingang der Bezahlung zugeschickt wurde.
Falls Sie diesen nicht erhalten haben, schauen Sie als erstes in Ihrem Spam-Ordner nach. Falls Sie Ihn wirklich nicht erhalten haben, rufen Sie bitte bei unserem Buchungsservice unter +33 (0)2 51 20 41 94 oder bei dem Partnerunternehmen, bei dem Sie gebucht haben, an.
- Stellplätze: ab 15:00 Uhr
- Unterkünfte: ab 16:00 Uhr
- Stellplätze: vor 12:00 Uhr
- Unterkünfte: vor 10:00 Uhr
Sie erhalten den Plan erst bei Ihrer Anreise. Sie können jedoch, wenn Sie einen Wunsch haben, unseren Buchungsservice unter +33 (0)2 51 20 41 94 erreichen und ihm diesen mitteilen. Der Zuständige für den Campingplatz wird alles tun, um Sie, so gut es geht, zufriedenzustellen
Ein einziges Tier ist pro Stellplatz/Unterkunft gegen eine Gebühr von 5€/Nacht bzw. 35€/Woche zugelassen.
Vor Ort ist der Impfpass vorzuzeigen.
Hunde der französischen Kategorie I und II sind untersagt.
In den Unterkünften der Luxus-Klasse sowie in den Hütten sind Haustiere untersagt.
In campingplatz Le Moulin du Roch sind Haustiere untersagt.
3. Ihre Unterkunft / Ihr Campingstellplatz
In den Unterkünften aller Einrichtungen von Oléla sind Zudecken und Kopfkissen inklusive (Anzahl passend zur Kapazität der Unterkunft).
Rufen Sie ab sofort einen unserer Reiseberater unter +33 (0)2 51 20 41 94 an und buchen Sie, was Sie benötigen (Achtung: nur solange der Vorrat reicht).
Die angegebene Personenzahl darf aus Sicherheits- und Konformitätsgründen nicht überschritten werden. Bitte beachten Sie, dass ein Säugling als vollwertige Person gilt. Überschreitet die Personenzahl die höchstzulässige Personenzahl der Unterkunft, behält sich die Geschäftsleitung das Recht vor, den Zutritt zum Campingplatz zu verweigern.
4. Zugang zum Poolbereich
Aus Komfort-, Hygiene- und Sicherheitsgründen ist das Tragen einer enganliegenden Badehose für Männer, Kinder und Säuglinge Pflicht. Frauen können einen ein- oder zweiteiligen Badeanzug, einen Bikini oder aber einen Trikini tragen. Badeshorts, Bermudas, Boxershorts, Burkinis und jegliche andere Form von langen Klamotten sind in unseren Poolbereichen strengstens verboten. Bei Missachtung dieser Vorschriften wird der Zugang zum Poolbereich verweigert.
Das Tragen des Bändchens kann auf manchen Campingplätzen verpflichtend sein, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten und zu vermeiden, dass Externe sich auf dem Gelände aufhalten.