Allgemeine geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen in den Ferienanlagen der Oléla-Gruppe: Campingplätze Le Village Parisien****, Le Bois d'Amour***, L’Eve****, La Bretèche****, Le Hameau du Petit Lay***, Le Petit Rocher****, Bel Air****, La Rivière****, Les Peupliers****, Signol*****, Le Moulin du Roch*****, Beau Rivage***, Les Granges****, Le Boudigau****, La Pergola**** und Feriendorf Le Petit Bec.

1 - BUCHUNGSBEDINGUNGEN: Die Buchung wird mit Erhalt der Anzahlung und aller erforderlichen Informationen sowie nach Bestätigung durch unseren Buchungsservice verbindlich.

  • Für Camper: Bei der Buchung werden eine Anzahlung von 100 € + 25 € Bearbeitungsgebühr (oder 10 €, wenn die Anzahlung und der Restbetrag des Aufenthalts per Kreditkarte beglichen werden) + Reiserücktrittsversicherung (sofern gewünscht, 5% des Campingstellplatz mit zusätzlichen Personen) fällig. Der Restbetrag des Aufenthaltspreises ist spätestens 30 Tage vor Anreise zu entrichten.
  • Mietunterkünfte: Bei der Buchung werden eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Aufenthaltspreises und 25 € Bearbeitungsgebühr (oder 10 €, wenn die Anzahlung und der Restbetrag des Aufenthalts per Kreditkarte beglichen werden) + Reiserücktrittsversicherung (falls gewünscht, 5 % des Betrags für die Unterkunft). Der Restbetrag des Aufenthaltspreises ist spätestens 30 Tage vor Anreise zu entrichten.
  • Buchungen von Stellplätzen oder Mietunterkünften weniger als 30 Tage vor Anreise: Der Aufenthaltspreis wird zum Zeitpunkt der Buchung in voller Höhe im Lastschriftverfahren fällig.
  • Ist 30 Tage vor Anreise die Zahlung nicht in voller Höhe erfolgt, behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Buchung als storniert zu betrachten. In diesem Falle werden geleistete Anzahlungen nicht erstattet.
  • Zahlungsarten: Wir akzeptieren: Bankeinzug oder Banküberweisung (die Bankverbindung teilt Ihnen unser Buchungsservice auf Anfrage mit).
  • Gebührenfreie Ratenzahlung: Sie haben die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt gebührenfrei in Raten zu bezahlen, sofern die Anzahlung bei der Buchung geleistet wird. Der Restbetrag ist dann spätestens einen Monat vor Anreise zu begleichen. Weitere Details erfragen Sie bitte telefonisch unter der +33(0)2 51 20 41 94.
  • Die Buchung ist personengebunden. Die Untervermietung oder Abtretung des Stellplatzes an Dritte ist untersagt!
  • Die Preise verstehen sich einschließlich der am Tag der Preisfestsetzung geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer i. H. v. 10 %. Jede spätere Änderung des geltenden Umsatzsteuersatzes zwischen dem Zeitpunkt der Preisfestsetzung und der Rechnungsstellung führt zu einer entsprechenden Änderung des Bruttopreises. Der Kunde stimmt dieser Vorgehensweise vorbehaltlos zu. Die Preise für den Aufenthalt begleitende Leistungen verstehen sich einschließlich 20 % Umsatzsteuer.
  • Minderjährige müssen zwingend von ihren Eltern oder gesetzlichen Vormunden begleitet werden. Der Buchungsservice behält sich das Recht vor, jede bestätigte Buchung bei der Präsenz von Minderjährigen, die nicht von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden, zu stornieren. Die gezahlten Beträge werden nicht erstattet.
  • Sonderwünsche: Oléla kann bei der Buchung keine Sonderwünsche berücksichtigen. Die Stellplatznummer wird Ihnen erst bei Anreise mitgeteilt.
  • Die Pläne und Fotos unserer Kommunikationsmittel sind unverbindlich.

 

2 - INFORMATIONEN UND PREISE:

  • Pre-Check-in, ab 10 Tage vor der Anreise auf www.olela-ferien.de, „Mein Konto“.
    3 Schritte für eine Zeitersparnis an der Rezeption:
    - Finalisierung und Bestätigung aller Informationen in Ihrem Kundenkonto
    - Eingabe Ihrer Bankdaten (Verschlüsselung durch das Sicherheitsprotokoll SSL) für die Online-Bezahlung von zusätzlichen Leistungen, falls erforderlich
    - Vorab-Autorisierung von 1 € durch Kreditkartenabdruck für: Schadensersatzansprüche bei Beschädigung oder Diebstahl innerhalb Ihrer Unterkunft, die Zahlung von vor Ort in Anspruch genommene und nicht bezahlte Leistungen
    Bitte beachten Sie: Ihre Autorisierung zum Pre-Check-in ist endgültig und eine Änderung, Stornierung oder Erstattung von Zahlungen, die online über diesen Dienst vorgenommen wurden, ist nicht möglich.
  • Die Kautionen: Wenn kein Pre-Check-in erfolgt ist, Sie werden von Ihnen per Bankkarte bei der Ankunft verlangt, um eventuelle Schäden und Reinigungskosten zu decken.
    - Für die Stellplätze (Campingplätze Le Village Parisien): 65 € + 25 €
    - Für die Stellplätze Confort Plus (Campingplätze La Bretèche, Signol und Le Moulin du Roch): 65 € + 25 €
    - Für die Stellplätze mit privaten Sanitäranlagen (Campingplätze Signol und La Rivière): 65 € + 25 €
    - Für Aufenthalte in einer Mietunterkunft: 200 € + 100 €. Eine Inventarliste wird Ihnen bei der Ankunft übergeben;die Sie bitte innerhalb von 24 Stunden geprüft an der Rezeption abgeben. Vor Abreise beachten und befolgen Sie bitte sorgfältig die Anweisungen in Ihrer Mietunterkunft. Das Campingplatzteam kontrolliert jede Unterkunft. Ihre Kautionen erhalten Sie dann innerhalb von 8 Tagen zurück.
  • Zusätzliche Personen: Um die zulässige Kapazität einzuhalten, darf die angegebene Personenzahl aus Sicherheitsgründen nicht überschritten werden. Bitte beachten Sie, dass ein Säugling als vollwertige Person gilt. Überschreitet die Personenzahl die höchstzulässige Belegung der Unterkunft, behält sich die Geschäftsleitung das Recht vor, den Zutritt zum Campingplatz zu verweigern und die gezahlten Beträge werden nicht erstattet.
  • Gästetaxe: Die Gästetaxe wird im Namen und auf Rechnung der Gemeinde vereinnahmt und zusammen mit dem Restbetrag des Aufenthaltspreises zur Zahlung fällig. Die Höhe der Gästetaxe variiert je nach Gemeinde und ist von der präfektoralen Einstufung des Campingplatzes abhängig. Die erhobenen Beträge pro Tag und pro Person über 18 Jahren sind vorläufig. Eine Erhöhung der Abgabe ist möglich, in diesem Fall müssen die Kunden einen entsprechenden Zuschlag zahlen.
  • Änderung des Aufenthalts durch den Kunden: Eine Buchung kann auf Wunsch des Kunden geändert werden, sofern dies genehmigt wird. Pro Aufenthalt ist nur eine Änderung für die laufende Saison und dieselbe Einrichtung möglich (Zeitraum oder Art der Unterkunft) und die Anfrage muss vom Kunden schriftlich eingereicht werden. Weniger als 30 Tage vor der Anreise ist keinerlei Änderung des Aufenthalts mehr möglich. Eine Erstattung der gezahlten Beträge ist unabhängig vom Änderungswunsch nicht möglich. Es gelten die folgenden Änderungsgebühren:
    - 15 € für jede Buchung unter 350 €
    - 30 € für jede Buchung zwischen 351 € und 650 €
    - 50 € für jede Buchung zwischen 651 € und 1799 €
    - 80 € für jede Buchung ab 1800 €
  • Jede Änderung der Personenzahl, die eine Änderung der Höhe der Gästetaxe nach sich ziehen könnte, muss bei Anreise mitgeteilt werden. Macht der Mieter falsche Angaben, wird der Vertrag von Rechts wegen aufgekündigt und bereits beglichene Beträge werden vom Vermieter nicht erstattet. Es ist möglich, vorbehaltlich der Genehmigung, die Reiseteilnehmer während des Aufenthalts zu ändern. Jede Änderung wird mit 20 €/Person berechnet (Campingplatz Le Village Parisien).
  • Haustiere: Pro Stellplatz ist ein Haustier erlaubt. Es fällt ein Entgelt in Höhe von 5 €/Nacht und 35 €/Woche an. Das Haustier muss bei der Buchung angemeldet werden. Vor Ort ist der Impfpass vorzuzeigen. Hunde der Kategorie I und II sind untersagt! Haustiere sind auf dem Camping Le Moulin du Roch oder in der Kategorie Standing oder in den Cottages dem Camping La Bretèche nicht gestattet.
  • Kostenpflichtige Zusatzleistungen: In den bei der Buchung festgelegten Preisen sind kostenpflichtige Leistungen, wie Waschsalon, Fahrradverleih, Wellnessbereiche usw. nicht inbegriffen.
  • Berechnung von Sonderangeboten: Sofern zwei Sonderangebote kombiniert werden dürfen, wird das zweite Sonderangebot auf den bereits reduzierten Preis berechnet.
  • Widerrufsrecht: Oléla weist darauf hin, dass gemäß Art. L. 121-20-4-2 des Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) das Widerrufsrecht nicht für Beherbungs-, Beförderungs-, Verpflegungs- und Freizeitleistungen gilt, die zu einem bestimmten Termin oder mit festgelegter Regelmäßigkeit erbracht werden. Sämtliche Bestellungen über unsere Websites oder bei einer unserer Urlaubsberaterinnen fallen daher nicht unter das Widerrufsrecht.

 

3 - IHR AUFENTHALT:

Um Zugang zum Schwimmbad zu erhalten, muss das Armband getragen werden. Badeshorts sind untersagt!

  • Holzkohle- und Elektrogrills sind untersagt. Holzkohlegrills sind nur auf den Campingplätzen Bel Air, La Rivière und Le Moulin du Roch gestattet.
  • Unsere Mietunterkünfte sind ausnahmslos rauchfrei!
  • Aufenthaltsdauer und An- und Abreisezeiten der Stellplätze: Unser Tarif gilt pro Nacht. Die Stellplätze stehen am Anreisetag am Wochenende ab 15:00 und sind am Abreisetag bis 12:00 Uhr zu räumen.
  • Campingstellplatz: Pro Stellplatz ist nur ein Zelt, Wohnwagen, Wohnmobil o. ä. erlaubt. Die Einrichtung behält sich das Recht vor, den Aufenthalt zu stornieren, falls bei der Buchung nicht wie verlangt, Informationen über die Abmessungen der Ausrüstung vorliegen. Jede Buchung erfolgt unter Vorbehalt der Genehmigung gemäß den mitgeteilten Abmessungen.
  • Aufenthaltsdauer sowie An- und Abreisezeiten Mietunterkünfte: Buchungen nehmen wir tageweise entgegen (Mindestaufenthalt von 2 aufeinanderfolgenden Übernachtungen). Oléla behält sich das Recht vor, diese Beschränkungen jederzeit durch Aufnahme oder Ausschluss von Daten oder Typologien aufzuheben, zu ändern oder einzuschränken. Die Mietunterkünfte stehen am Anreisetag ab 16 Uhr zur Verfügung und sind am Abreisetag bis 10 Uhr zu räumen.
  • Mietunterkünfte: Die Aufstellung eines Zeltes ist auf der Parzelle nicht erlaubt.
  • Verspätete Anreise: Unser Buchungsservice muss über jegliche eventuelle Verspätung Ihrer Anreise in Kenntnis gesetzt werden, um Ihre Mietunterkunft für Sie freihalten zu können. Der Verwalter behält sich das Recht vor, Ihren Stellplatz anderweitig zu vermieten, wenn innerhalb von 24 Stunden nach geplanter Anreise keine Benachrichtigung vorliegt. Bereits erfolgte Zahlungen werden nicht erstattet.
  • Eine private Haftpflichtversicherung muss vorliegen.
  • Versicherung: Der Gast muss sicherstellen, dass er im Rahmen seiner Versicherung und deren Versicherungsbedingungen im Falle von Schäden in der vermieteten Unterkunft abgedeckt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, ist er dazu verpflichtet, sich gegen im Zusammenhang mit seinem Aufenthalt in der vermieteten Unterkunft bestehende Risiken zu versichern. Diese sind: Diebstahl, Verlust, Beschädigung von persönlichen Sachen (Koffer, Gegenstände, Mobiliar, Wertsachen, Fahrzeuge, Fahrräder etc.). Er muss sich auch gegen durch ihn oder Mitreisende in der Ferienunterkunft oder auf dem Campingplatz verursachte Beschädigungen versichern. Die Gäste haben auf Anforderung einen Beleg für die Versicherung vorzuweisen. Im Rahmen eines Fahrradverleihs sind die Gäste dazu verpflichtet, sich gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung zu versichern.
  • Recht am eigenen Bild: Sie gestatten der Ferienanlage und Oléla ausdrücklich und ohne Gegenleistung, Fotos von Ihnen und Ihren Kindern, die während Ihres Aufenthalts aufgenommen wurden, auf Kommunikationsträgern aller Art zu Werbezwecken des Campingplatzes und der Oléla-Gruppe zu verwenden. Die Weiterverwendung von Fotos und anderem Bildmaterial von Oléla zu persönlichen und anderen Zwecken ist untersagt.
  • Bei einem Streitfall während Ihres Aufenthalts sollten Sie sich als erstes an die Rezeption der Einrichtung wenden. Wenn dieser erste Kontakt nicht zufriedenstellend war, ist es ratsam, einen Brief an den Service Client Oléla, 50 rue Jacques Yves Cousteau, Bât F, 2e étage, 85000 LA ROCHE-SUR-YON, Frankreich zu schreiben oder eine E-Mail an relation.client@olela.fr zu senden. Dies hat innerhalb von 15 Tagen nach Ende Ihres Aufenthalts zu erfolgen (andernfalls wird Ihr Antrag nicht berücksichtigt). Es ist notwendig, den Betreff Ihrer Anfrage, Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Buchungsnummer anzugeben und ggf. Belege beizufügen. Oléla verpflichtet sich, innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage zu antworten.
  • Gerichtsstand sind im Streitfall folgende Amtsgerichte: La Roche-sur-Yon für die Campingplätze Le Village Parisien, L’Ève, La Bretèche und Le Hameau du Petit Lay, Les Sables d’Olonne für die Campingplätze Le Petit Rocher und Bel Air und das Feriendorf Le Petit Bec, Poitiers für den Campingplatz La Rivière, La Rochelle für den Campingplatz Les Peupliers, das Amtsgericht von Rochefort für den Campingplatz Signol, Sarlat für den Campingplatz Le Moulin du Roch, Bergerac für die Campingplätze Beau Rivage und Les Granges, Dax für den Campingplatz Le Boudigau, das Amtsgericht von Perpignan für den Campingplatz La Pergola. Gemäß Artikel L.152-1 des Verbraucherschutzgesetzes können Sie die Schlichtungsstelle MEDICYS kostenlos in Anspruch nehmen, deren elektronische Kontaktdaten wie folgt sind https://app.medicys.fr. Die Postanschrift lautet wie folgt: MEDICYS - 73 Boulevard de Clichy - 75009 PARIS.
     

4 - STORNIERUNG:

  • Oléla bietet über seinen Partner Gritchen Affinity eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung als kostenpflichtige Option an. Diese Versicherung bietet dem Kunden die Möglichkeit, von Gritchen Affinity die Kosten für die Stornierung seiner Buchung im Falle eines Ereignisses, das seine Abreise verhindert, oder die nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen seines Aufenthalts im Falle eines Ereignisses, das seine Anreise verzögert oder seinen Aufenthalt verkürzt, erstattet zu bekommen.
  • Der Versicherungsbetrag, der 5 % des Betrags der Unterkunft (Mietunterkunft oder Stellplatz mit zusätzlichen Personen) entspricht, ist gleich zum Zeitpunkt der Buchung in voller Höhe zu begleichen.
  • Ohne Abschluss der Reiserücktrittsversicherung ist aus keinem Grund eine Erstattung der Zahlung möglich.
  • Wenn Sie im Falle einer Buchung mit mehreren Aufenthalten die Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben und stornieren, betrifft die Stornierung alle Aufenthalte der Buchung.
  • Die versicherten Ereignisse finden Sie in den allgemeinen Bedingungen der Reiserücktrittsversicherung, die auf unserer Website www.olela-ferien.de oder auf Anfrage beim Buchungsservice erhältlich sind.
  • Im Falle des Eintritts eines Versicherungsfalls muss der Kunde Oléla von seinem Reiserücktritt in Kenntnis setzen und Gritchen Affinity gemäß den in den Allgemeinen Bedingungen der Reiserücktrittsversicherung beschriebenen Modalitäten innerhalb von 10 Tagen nach Eintritt des Ereignisses kontaktieren sowie Gritchen Affinity die erforderlichen Informationen und Belege zukommen lassen.

     

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